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Verwaltung und Organisation

Vertiefungsworkshop: Qualitätsmanagement in der Praxis – Führung, Kultur und kontinuierliche Verbesserung

Zielgruppe:

  • Mitarbeitende und QM-Beauftragte mit Vorkenntnissen
 
Inhalte: 
  • Qualitätsmanagement als Führungsaufgabe und Entwicklung einer gelebten Qualitätskultur 
  • Change Management und Umgang mit Widerständen 
  • KVP, Kaizen und Lean Management im Bildungssektor 
  • Fehlermanagement und Risikobetrachtung 
  • ISO 21001 mit und ohne Zertifizierung  
  • Messung und Kommunikation von Qualitätserfolgen 
 
Seminarbeschreibung:

Im Vertiefungsworkshop „Qualitätsmanagement in der Praxis“ steht die wirksame Umsetzung und Weiterentwicklung bestehender QM-Systeme im Mittelpunkt. Du lernst, wie Qualitätsmanagement in Bildungseinrichtungen nachhaltig verankert werden kann, nicht nur als Dokumentationspflicht, sondern als gelebte Qualitätskultur. Dabei werden zentrale Führungsaspekte, Change-Management-Ansätze sowie praxisnahe Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) behandelt.  Ein besonderer Fokus liegt auf der Einbindung von Mitarbeitenden, dem Umgang mit Widerständen und der Frage, wie Qualität durch Kommunikation, Beteiligung und Erfolgsmessung sichtbar gemacht werden kann. 

Durchführung:
Seminarleitung Yvonne Lancho 
Format Präsenz-Seminar
Ort Hotel Nürnberg City Center by Leonardo
Kennziffer VO10106 
Datum 03.-04.11.2026 
Uhrzeit

Tag 1: 10:00 - 18:00 Uhr
Tag 2: 09:00 - 15:00 Uhr
Deine Seminarleitung:

 

Yvonne Lancho
  
Ausbildung/Qualifikation

Tourismusfachwirtin (IHK), Expertin für "Arbeits- und Organisationspsychologie" an der Wirtschaftsakademie Wien, Qualitätsmanagement (TÜV)
Thematische Schwerpunkte

Qualitätsmanagement, Betriebliche Gesundheitsförderung, Organisationsentwicklung & Nachhaltigkeit, Mitarbeiterentwicklung & Führungskompetenz, Arbeits- & Organisationspsychologie
Über mich

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Was ist dein Tipp für einen erfolgreichen Berufsalltag?
Mein Tipp für einen erfolgreichen Berufsalltag ist, eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und persönlicher Erholung zu finden. D.h.:

  • Priorisieren Sie Aufgaben
  • Setzen Sie realistische Ziele
  • Delegieren Sie, wenn möglich
  • Bleiben Sie flexibel und in Bewegung,
  • Bleiben Sie neugierig und offen für neue
    Herausforderungen
  • Nehmen Sie sich regelmäßig Pausen für
    Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden –
    Schaukeln Sie 🙂
  • Kommunizieren Sie effektiv und arbeiten
    Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen

Was ist dein Lieblingszitat/Motto?
„Ein Meister ist nicht derjenige, der etwas lehrt, sondern derjenige, der den Schüler dazu inspiriert, das Beste von sich zu geben, um herauszufinden, was er schon weiß.“ - Paulo Coelho